商家未提前告知,如何解决?

温州市律师 2025-04-20
您有权要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家隐瞒泡水车情况构成欺诈。若不及时处理,可能导致您权益受损且难以维权。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退换或赔偿;协商无果则拨打12315投诉;仍无法解决可提起民事诉讼。
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可要求赔偿。操作如下:1.收集证据,如购车合同、交易记录等;2.与商家协商,要求退车、换车或赔偿;3.若协商无果,向工商部门投诉并寻求法律援助;4.必要时提起民事诉讼,维护自身权益。
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